mon métier

Mon rôle est d’accompagner les Banques Partenaires dans le développement de l’activité commerciale Dommages que ce soit sur les offres, la démarche conseil ou les dispositifs marketing.
J’aime interagir au quotidien avec les banques partenaires pour coconstruire des solutions d’accompagnement et développer l’activité commerciale Dommages.

Mes interactions

Occuper ce poste me permet de travailler en transverse et en synergie avec l’ensemble des équipes de Pacifica (Délégués Régionaux, Direction Produits) mais aussi les autres BU de CAA (CAAPE et DT) ou encore le Groupe (CAsa, CA-eDev, RDM…).

ma journée type

Elle consiste à apporter des réponses aux Caisses Régionales et à LCL. Plus concrètement ça se traduit par l’élaboration de dossiers stratégiques, la construction de dispositifs d’animation commerciale/ marketing ou encore des interventions auprès des animateurs du réseau.

Par exemple, j’ai accompagné le lancement de la nouvelle gamme Habitation ou le pilote IPC (Indice Protection Client) qui est une démarche incitante pour aborder la protection de la personne en RDV clients.

le truc en plus

L’avantage de mon métier est de pouvoir créer des dispositifs différenciants.
Par exemple, à la suite d’un besoin d’accompagnement d’une Caisse Régionale sur l’appropriation de l’e-Roue, et au vu de la demande des autres régions, nous avons développé un module complet pour valoriser les utilisations clés de l’outil ainsi que des témoignages de conseillers pour partager leurs bonnes pratiques.

ma formation

Il y a 10 ans, je suis rentrée au Crédit Agricole IDF en tant que conseillère agence, puis j’ai évolué en tant que conseillère clientèle pour le Marché des Particuliers.

J’ai ensuite occupé la fonction de monitrice généraliste pour accompagner les conseillers bancaires dans le développement de leurs compétences. Désormais, je suis Responsable Développement Commerciale depuis 18 mois chez Pacifica.

Être passée par le réseau et l’animation commerciale me permet de bien comprendre les besoins des Banques Partenaires et de proposer des plans d’action adaptés.