mon métier

Le développement des parcours digitaux nécessite coordination, interactions entre des profils diversifiés, et également compréhension des besoins et irritants des clients.

C’est tout cela qui anime mon quotidien.

Mes interactions

Je travaille avec différents services ou entités, par exemple :

Au niveau de Pacifica et CAA : l’IT, les Directions Commerciale et Développement, Marketing Produits, Entreprises et Professionnels, Sinistres, Agriculture et Prévention, Juridique, Transformation et Digitale, Marketing client…

Au niveau du groupe : le PU Assurances, le PU Distribution, CA e-Dev, CATS, LCL, les Caisses Régionales, CASA.

ma journée type

Il y a tout d’abord le besoin d’établir une feuille de route de la construction des parcours digitaux qui intègre tous les contributeurs.
Il faut sans cesse échanger, communiquer sur les points d’avancement ou sur les réalisations.

Nous devons également contribuer au développement du e-commerce avec les différentes entités du groupe du Crédit Agricole.

si j’étais un objet

Si mon métier était d’être chef de cuisine : je devrais prendre les meilleurs ingrédients pour réaliser le meilleur plat. Avec des produits respectueux de l’environnement, travaillés avec soin et cuit selon le goût du client.
Sans oublier un dressage impeccable afin d’assurer une dégustation dans des conditions optimales !

le truc en plus

J’adore découvrir des sports que je ne connais pas. Comme par exemple le dernier en date, le hockey sous l'eau !

ma formation

Mon parcours est pluridisciplinaire.
J’ai démarré par de l’organisation en milieu bancaire, puis en gestion de projet fonctionnel en assurance vie.

Ensuite, je suis intervenu en tant que chef de projet développement commercial sur le digital au sein de Pacifica.

Puis, au développement digital sur l’assurance emprunteur et enfin responsable des parcours digitaux pour les clients.