mon métier

Mon métier consiste à définir les process de souscription et de gestion des contrats d’assurance dans un souci d’efficacité opérationnelle et à concevoir les parcours pour les conseillers et les gestionnaires Back Office.

J’accompagne les Directions métier dans la mise en œuvre de leurs évolutions tout en garantissant la cohérence du SI.

J’aime avant tout faire le lien entre les différents acteurs, pour définir ensemble la meilleure solution, et mener à bien un projet.

Mes interactions

Je travaille avec les Directions Métier (DPART, DMAP et DEP), les équipes IT, l’UGP Compagnie, le PU Assurance, LCL, le Service des affaires juridiques, les chargés de développements de la DCDEV…

ma journée type

Ma journée s'adapte en fonction des phases d’un projet : recueil du besoin, construction du parcours conseiller et back office, définition des process...
 
Mon objectif : avoir un coup d'avance et m'assurer du bon niveau d'informations de tous les acteurs.

La clé c’est COMMUNIQUER ! En réunion, par teams, entre deux portes ou autour d'un café !

le truc en plus

Adepte du cours de Pilates à l'ASCAA, j'en profite pour développer mon “agilité” !

si j’étais un objet

Si mon métier était une fusée, je m'assurerais que les différents étages sont bien assemblés avant son lancement. Objectif lune !

ma formation

Ingénieur de formation, j'ai commencé par mener des projets dans le domaine bancaire avant de me découvrir une passion pour les assurances !